Je n’arrive pas à installer l'application Wayizi ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’application Wayizi, L'application se bug parfois.
Je n’arrive pas à démarrer / Finir la mission
je n'arrive pas me connecter via l'APP ?
Je ne reçois pas les notifications WAYIZI
Je n'arrive pas à ajouter une position après avoir démarré la mission
Je n’arrive pas à installer l'application Wayizi ?
Vous rencontrez un problème lors de téléchargement de l'application de Wayizi qui vous empêche de l'installer correctement dans votre appareil ?
Vérifiez tout d'abord votre connexion internet lors de téléchargement de l'application, ainsi que le stockage disponible dans votre appareil.
Si votre débit de connexion et votre stockage ne vous posent pas de problème, essayez de sortir du magasin de téléchargement, ou encore de redémarrer votre portable, et de réessayer encore une fois le téléchargement.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, veuillez nous contacter
Je n’arrive pas à ouvrir l’application Wayizi, L'application se bug parfois.
Que votre application ne s'ouvre pas, ne répond pas ou ne fonctionne pas correctement, on vous propose de suivre quelques procédures de dépannage pour résoudre votre problème.
Dans un premier temps, vérifiez votre internet sur votre appareil . Le problème peut être causé par le débit de votre connexion. Si ce n'est pas le cas, essayez de fermer ou forcer l'arrêt de l'application et l'ouvrir à nouveau. Cette solution peut vous paraître simple, mais elle suffit parfois à résoudre votre souci. Si cela ne change rien, redémarrez votre téléphone et vérifiez son fonctionnement.
En cas d'échecs continus de fonctionnement, désinstallez l'application de votre téléphone et installez-la à nouveau.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, veuillez nous contacter
Je n’arrive pas à démarrer / Finir la mission
Si vous ne parvenez pas à démarrer ou à terminer une mission, veuillez vérifier les éléments suivants :
-Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application mise à jour via le Play Store ou l'App Store si nécessaire
-Vérifiez votre connexion
-Vérifiez que vous avez autorisé tous les accès de localisation
-Assurez-vous d'avoir suivi toutes les procédures de mission
-Essayez de réinstaller l'application et vérifiez si votre téléphone est de dernière génération et compatible pour une utilisation optimale
je n'arrive pas me connecter via l'APP ?
Pour vous connecter à l’application, vous devez vous connecter avec votre compte Wayizi, avec l’adresse email et le mot de passe utilisés lors de la création de votre compte.
Si vous n'arrivez pas, vérifiez bien vos coordonnées avant de vous vous connectez. Vous utilisez peut-être des informations erronées ou vous devez peut-être réinitialiser votre mot de passe. Lorsque vous saisissez vos identifiants, n’hésitez pas à cliquer sur l’icône “œil” à droite du champ de saisie pour visualiser en clair votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, nous vous invitons à le réinitialiser en suivant la procédure désignée sur l'oublie de mot de passe
Si vous aviez procédé au changement de mot de passe, mais vous n'arrivez toujours pas à vous vous connectez, essayer de fermer l'application et l'ouvrir encore une fois ou même la désinstaller pendant quelques minutes et l'installer.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, veuillez nous contacter
Je ne reçois pas les notifications WAYIZI
Si vous ne recevez pas de notifications sur votre application Wayizi ? Ce n'est pas grave ! Suivez les quelques méthodes suivantes de dépannage pour les réactiver en un clin d'œil.
Rentrez sur "les paramètres" de l'application, puis sur "notifications" et puis autoriser la réception des notifications sur votre téléphone. Si cette fonction est déjà activée, vérifiez les paramètres généraux de votre téléphone si vous avez restreint les notifications de l'application, si c'est le cas, vous n'avez qu'à les autoriser pour les recevoir à temps.
Je n'arrive pas à ajouter une position après avoir démarré la mission
Vous n'arrivez pas à ajouter une position après avoir démarré la mission ? Ne vous inquiétez pas, ça peut arriver!
- Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application mise à jour via Play Store ou App Store si nécessaire ;
- Vérifier d'abord la connexion internet sur votre appareil, ça peut provenir de votre débit.
- Veuillez vous assurer que toutes les autorisations de localisation sont activées sur votre téléphone.
- Essayez de réinstaller l'application, et vérifiez si votre téléphone est de dernière génération et compatible pour une utilisation optimale.
