Termes et conditions

Les Conditions Générales de Vente régissent les relations juridiques entre la Société ALIKAR INT SAS et le Client dans le cadre de l'utilisation du Site web www.wayizi.com, son application mobile WAYIZI et de la vente du Service (tels que ces termes sont définis ci-dessous). Tout accès ou connexion au site est subordonnée au respect des présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes conditions générales convenues antérieurement.

Pour l’utilisateur, le simple accès au site de www.wayizi.com à l’url suivante www.wayizi.com ou_ à travers l’application WAYIZI implique l’acceptation de l’ensemble des conditions décrites ci-après.

La Société ALIKAR INT SAS se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis. Le Client, pour connaitre ces modifications, est tenu de consulter régulièrement les Conditions Générales de Vente sur le Site web de la Société à l'adresse suivante : https://www.wayizi.com

Pour toutes fins utiles des Conditions Générales de Vente, les définitions suivantes s'appliquent : « Chauffeur » ou « Driver » désigne le chauffeur qui exécutera le Service et qui dispose de toutes les autorisations requises par la loi française et ALIKAR INT SAS pour réaliser le Service ;

« Client » désigne toute personne ayant commandé le Service, pour lui-même et / ou pour un tiers, et qui bénéficie des droits et obligations prévus par les Conditions Générales ; « Commande » ou « Réservation » signifie la commande du Service par le Client ;

« Compte Utilisateur » désigne le compte du Client sur le Site web et/ou l’Application ALIKAR INT SAS contenant ses données personnelles et lui permettant d’accéder aux services définis au paragraphe 2 ;

« Conditions Générales de Vente » désigne les présentes Conditions Générales ;

« Contenu d’utilisateurs » désigne tous les contenus publiés par le Client sur le Site web ou l’Application ou envoyés à ALIKAR INT SAS tels que des messages, commentaires, images et autres contenus ;

«Marque » désigne la marque du véhicule du client tel qu’indiqué sur la page sur la page de recherche sur le Site web www.wayizi.com ou sur application mobile WAYIZI;

« Modèle » désigne le modèle du véhicule du client tel qu’indiqué sur la page sur la page de recherche sur le Site web www.wayizi.com ou sur application mobile WAYIZI;

« Prix de la course » désigne le prix de la prestation, communiqué au Client lors de la Commande du Service et facturé au Client ;

« Service » désigne le service permettant à un Client d’être raccompagné avec sa voiture par un Chauffeur tel que mis à disposition et accepté par le Client ;

« Site web » désigne le Site web de la Société dont l'adresse est www.wayizi.com ou l’application mobile WAYIZI. Ces éléments désignent ALIKAR INT SAS (Société par Action Simplifiée) au capital de 1000 euros, dont le Siège Social est situé 2 Rue MARC DONADILLE 13013 MARSEILLE, immatriculée au Tribunal de Commerce de Marseille ;

En utilisant le Service, le Client conclut un contrat avec la société ALIKAR INT SAS ("le contrat"). Pour pouvoir utiliser le Service, le Client crée un Compte Utilisateur sur le site internet www.wayizi.com ou sur l’application mobile WAYIZI. Quand le Client crée un Compte Utilisateur, il doit communiquer à ALIKAR INT SAS ses informations à caractère personnel, son numéro de téléphone mobile et les données de sa carte bancaire. Si le Client choisit de créer un Compte Utilisateur et que son inscription a été opérée avec succès chez ALIKAR INT SAS, celle-ci lui fournira un compte personnel auquel il pourra accéder au moyen d'un mot de passe de son choix et il pourra y enregistrer ses informations, dont les données de carte bancaire pour les réutiliser ultérieurement.

Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à chaque Client qui utilise le Service et sont disponibles sur le Site web à l'adresse suivante: https://www.wayizi.com/terms-conditions

L’utilisateur ou le client a la possibilité de créer un compte sur le site WEB qui lui permettra de :

• - Consulter et de modifier son compte personnel ;
• - effectuer des réservations et des commandes pour l’un des services proposés par la société ;
• - Obtenir le prix du service ;
• - consulter l’historique de ses Commandes ;
• - Accéder aux informations sur son véhicule ;
• - Noter son Chauffeur ;
• - [...].

En créant un Compte Utilisateur, le Client est informé que ses données personnelles peuvent être consultées et utilisées par ALIKAR INT SAS. Il est donc indispensable que le Client s’assure de garder ses informations de connexion au Compte Utilisateur confidentielles.

Le Client accepte expressément que l'utilisation du Site web et de son Compte Utilisateur peut être sujette à certaines difficultés temporaires d’utilisation. La Société ne sera pas responsable de toute incompatibilité et conséquence ou problème technique découlant de celle-ci.

Les informations communiquées par le client doivent être correctes et complètes. Ces informations peuvent être vérifiés par la société à tout moment. Tous les échanges électroniques qui sont envoyés à la Société par l'intermédiaire de son Compte Utilisateur après que le Client ait répondu aux exigences de vérification lors de la connexion seront considérés comme valides et authentiques. Les échanges électroniques du Client auront la même valeur que les communications écrites et signées sur papier. La Société peut annuler l'accès du Client (temporairement ou définitivement) si le Client ne respecte pas les exigences de vérification, Cela comprend la saisie de codes d'accès ou informations de connexions incorrectes, et peut également refuser de donner suite aux instructions envoyées par le Client.

Pour effectuer une Commande sur le Site web, le Client doit également entrer des références de carte bancaire valides et accepter de payer le Prix du Service à la Société.

Le Client doit être légalement autorisé à avoir accès au Service et doit et à utiliser le Site web, en tout temps respecter les lois qui lui sont applicables. Le Client déclare que s’il est une personne physique, il a l'âge légal nécessaire et a la capacité pour conclure un contrat contraignant, ou que s’il crée un compte pour une personne morale, il est autorisé à agir de la sorte et à engager cette personne au regard de ces Conditions Générales, et à l'inscrire en vue d'utiliser le Service et le Site web.

En utilisant le Site web ou le Service, :

• 1. Le client s'engage à n'utiliser le service ou le site web qu'à des fins personnelles et à ne pas les revendre à un tiers ;
• 2. Le client s'engage à ne pas autoriser des tiers à utiliser son compte utilisateur ;
• 3. Le client s'engage à ne pas céder ou transférer son compte utilisateur à une autre personne physique ou morale ;
• 4. Le client s'engage à ne pas utiliser un compte utilisateur sur lequel une autre personne que lui-même a des droits sans autorisation appropriée ;
• 5. Le client s'engage à ne pas utiliser le service ou le site web à des fins illégales, notamment pour envoyer ou sauvegarder des contenus illégaux ou à des fins frauduleuses ;
• 6. Le client s'engage à ne pas utiliser le service ou le site web de manière à nuire, embarrasser ou déranger des tiers ;
• 7. Le client s'engage à ne pas compromettre le bon fonctionnement du réseau ;
• 8. Le client s'engage à ne pas perturber le service ou le site web d'une quelconque façon;
• 9. Le client s'engage à ne pas copier ou distribuer le site web ou tout autre contenu de l'entreprise sans autorisation écrite de celle-ci ;
• 10. Le client s'engage à veiller à la fiabilité et à la confidentialité de son mot de passe ou de tout identifiant fourni par l'entreprise et permettant d'accéder au service ;
• 11. Le client s'engage à fournir à l'entreprise une preuve d'identité si celle-ci le lui demande;
• 12. Le client s'engage à n'utiliser un point d'accès ou un compte de données 3G (AP) que s'il y est autorisé ;
• 13. Le client s'engage à ne pas utiliser le service ou le site web avec un GSM incompatible ou interdit ;
• 14. Le client s'engage à respecter toute la législation applicable de son pays d'origine, du pays, de l'état et/ou de la ville où il se trouve lorsqu'il utilise le site web ou le service.

ALIKAR INT SAS se réserve le droit de mettre immédiatement un terme au Service et à l'utilisation du Site web si le Client ne respecte pas l'une des règles énoncées ci-dessus.

Le Service de la société est disponible sur les territoires définies et énumérés sur le Site web. L'entreprise ne proposera pas de service en dehors de ce territoire. Elle se réserve le droit de modifier à tout moment l'étendue du territoire sur lequel le service est disponible. L'entreprise peut suspendre ou interrompre le service à tout moment et sans préavis, sur tout ou partie du territoire.

Les services proposés par ALIKAR INT SAS sont disponibles via le Site web www.wayizi.com ou l’application mobile WAYIZI et font l'objet d'une Commande préalable.

Le client a le choix de réserver d’avance ses commandes pour la partie abonnement ou de choisir des commandes ponctuelles qui doivent être passées au minimum une heure à l’avance. Le Client bénéficie d’un tarif calculé à l’avance et définit sur la base de la distance entre le point de départ et l’adresse de destination, ce tarif comprend deux parties, la distance et le volume horaires de mobilisation du chauffeur. En plus de cela, des frais supplémentaires (d’attente et de changement d’itinéraire) peuvent être appliqués, lorsque le client saisit la destination du Service.

Avant de commander, le Client doit attentivement lire les Conditions Générales de Vente. Le Client accepte expressément le fait que la Commande du Service constitue son acceptation des tarifs de la Société et des Conditions Générales.

Avant de valider sa Commande, le Client aura la possibilité de vérifier qu’il n’y ait pas d'erreur dans la saisie des données. Un récapitulatif lui sera montré et le Client aura alors la possibilité, si nécessaire, de modifier ces données et de valider sa Commande. Le Site web permet au Client d'envoyer une demande de Service que ALIKAR INT SAS transmet à un Chauffeur inscrit sur le site, géolocalisé à proximité et disponible pour offrir le service au client. ALIKAR INT SAS agit entre le client et le chauffeur en tant que plateforme d'intermédiation.

Le Chauffeur a la possibilité d’accepter ou de refuser toute demande de Service, comme bon lui semble. Si le Chauffeur accepte une demande, ALIKAR INT SAS va avertir le Client à travers son site internet, son application mobile ou sur son mail et lui communique des informations au sujet du Chauffeur et du Service.

ALIKAR INT SAS fera son maximum, en fonction de la disponibilité des Chauffeurs, pour mettre le Client en contact avec un Chauffeur afin d'obtenir des Services. Si un Chauffeur est identifié pour effectuer le Service dans les conditions demandées par le Client, la Société confirmera la Commande via son site. Si, au contraire, le Service ne peut être assuré par un chauffeur dans les conditions précisées dans la Commande, la Société informera le Client. La Société ne sera pas responsable, quel qu’en soit le motif, si une Commande ne peut être acceptée. La Société ne garantit pas que le Service sera disponible à l'heure et à la date choisies par le Client. Dans ce cas, la demande de Commande initiée par le Client sera refusée, le client remboursé sans que la Société soit tenue responsable.

Le prix du service sera entièrement facturé dès que le client confirme sa commande ou sa demande de service. Si le client décide d'annuler moins de deux heures avant l'heure prévue du service, il autorise l'entreprise à débiter son compte du montant de la course. Si l'annulation a lieu plus de deux heures avant l'heure du rendez-vous, 100% des frais d'annulation seront facturés, à moins que l'annulation ou le désistement ne soient de la part du chauffeur. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué par l'entreprise sans aucune autre compensation de quelque nature que ce soit. Le transfert des données bancaires est sécurisé. Le client doit utiliser une carte bancaire valide pour effectuer une Commande. Les détails de la carte bancaire communiqués par le Client lors de la Commande doivent être valides avec une durée de validité qui court de la date de Commande et trois (4) jours après la date de l'exécution de la commande ou du Service.

En précisant ses coordonnées bancaires, le Client accepte expressément que la Société ALIKAR INT SAS débite son compte du Prix relatif à sa commandé et cela dès confirmation de sa commande sans besoin d’aucune formalité ni de confirmation de la part du client. En cas d’absence de chauffeur pour réaliser le service demandé par le client, le montant prélevé sera intégralement remboursé sans aucune autre compensation de quelque nature qu’elle soit. La société se réserve e droit de bloquer le compte du client à tout moment et sans aucun préavis s’il s’avère que sa carte bancaire n’est pas ou plus valide.

Le chauffeur prendra contact avec le client le jour de la commande. Le Client devra se rendre disponible et accessible au chauffeur en lui communiquant l’ensemble des informations, des repères et des instructions nécessaires à l’identification de sa localisation. Le Service sera considéré comme annulé si le client est absent du lieu de rencontre et ne se présente pas ou ne peut pas être trouvé par le Chauffeur malgré ses efforts à l’endroit et à l’heure prévus du Service. Les conditions d’annulation seront appliquées. Le Chauffeur n'est pas dans l'obligation d'attendre le Client plus de dix (15) minutes après l'heure du Service communiquée au Client lors de sa Commande et confirmée par le Chauffeur par téléphone, SMS ou via la fonction Chat de notre site internet et application mobile. Le Chauffeur sera tenu de conduire le Client à la destination fixée dans la commande du client ou à n’importe quelle destination (dans la même ville) si le client choisit la formule chauffeur à la demande. Si le Chauffeur attend ou conduit jusqu’à un nouvel emplacement non indiqué initialement sur la commande (ce qu’il n’a aucune obligation de faire), le Client sera facturé en tenant compte du trajet le plus long. Si le Client ne peut pas localiser le Chauffeur ou a besoin d'aide, il peut prendre contact avec le Chauffeur ou la Société. A la fin de la prestation, le client devra déposer le chauffeur dans un emplacement sécurisé et desservi par les transports en commun.

Le Client déclare que son Véhicule qui sera conduit par le Chauffeur est conforme à la réglementation en vigueur et déclare également que le Véhicule lui appartient et qu’il est autorisé à l’utiliser dans les Conditions Générales du Service. Le client déclare également que ce Véhicule est assuré pour tous conducteurs, et autorise ainsi le Chauffeur à le conduire.

Le Chauffeur va demander au Client de lui présenter les documents obligatoires de son Véhicule, avant l’exécution du Service. Si, toutefois, le Client ne dispose pas ou est dans l’incapacité de présenter ces documents, le Chauffeur a le droit d’annuler la commande du Service et celui-ci sera considéré comme annulé par le client et des frais d’annulation lui seront alors facturés. Le chauffeur prendra également des photos du véhicules (intérieur et extérieur) qu’il transmettra via le site internet et l’application ALIKAR INT SAS . Le client accepte par la présente d’autoriser le chauffeur à prendre des photos pour sécuriser la voiture en début et à la fin de chaque commande.

Le Chauffeur utilisera l'itinéraire choisit par l’application GPS (exemple WAZE, goole drive, sygic...) qu'il considère comme étant le plus approprié. Il sera considéré que le Client a accepté l’itinéraire, sauf indication contraire par le Client au début du Service. Si le Client préfère un autre itinéraire, il en informe le Chauffeur au début de la course et le Chauffeur suivra cet itinéraire.

Si le temps prévu lors de la Commande est dépassé, et que le chauffeur accepte de continuer la commande, ce qui n’est pas garantie et dépend de la disponibilité du chauffeur, des frais supplémentaires s'appliqueront automatiquement et seront facturés en fin de mission au client. Ainsi, l’acceptation par le chauffeur d’effectuer des heures supplémentaires n'est pas garantie et dépend de la disponibilité et la volonté du Chauffeur.

La Société ne sera pas tenue responsable de toute perte de bagages pendant ou après le Service. Dans la limite de l'espace accessible et le poids total du véhicule, les bagages sont limités à ce qui est compatible avec le Véhicule utilisé. La société ne sera pas tenue responsable des effets personnels du Client qui sont sous son entière responsabilité pour toute perte ou détérioration de ces effets.

Le Chauffeur et / ou la Société se réservent le droit de refuser un passager dépassant ces limites. Le nombre maximum de passagers (y compris le Chauffeur) dans le Véhicule ne doit pas dépasser le nombre de passagers maximal mentionné dans les spécifications techniques du Véhicule.

Le Chauffeur se réservent le droit de refuser les animaux non mentionnés dans la commande. il devra être prévenu de la présence d’animaux lors de la réservation, lors de la commande.

Le chauffeur a un droit de regard obligatoire sur les bagages transportés pour le compte des clients. La société décharge son entière responsabilité du contenu de ces bagages.

Le chauffeur a le droit de refuser de transporter tout passager dont le comportement constitue une menace pour lui même, le Véhicule ou tout autre passager.

A tout moment pendant le Service, le Client peut décider d’annuler et ou de mettre fin à sa commande de service. Dans ce cas, le Client sera facturé pour le parcours prévu lors de la Commande.

Si le client constate des agissements dangereux du chauffeurs, ils auront la possibilité de le signer via l’application (bouton SOS) qui lui permettra de contacter la gendarmerie ou les services de police les plus proches.

La Société peut choisir de sous-traiter, transférer ou céder tout ou partie du Service à un tiers de son choix, sans le consentement du Client et sans en aviser au préalable le Client. Il est à préciser que le Site web comprend des photographies et des images qui ne sont pas contractuelles. La Société ne sera pas responsable si le service ou le chauffeur ne correspond pas aux photographies ou aux images.

Le contenu du Site web et de l'application mobile, y compris les photographies, le graphisme, l'interface client, le contenu éditorial, les scripts et les logiciels, sont la propriété de la Société et/ou de ses sous-traitants et sont protégés par la propriété intellectuelle et d'autres lois. Sauf dans le cas où le Site web est utilisé conformément aux Conditions Générales, le Client accepte expressément de ne pas utiliser ces informations ou documents à d'autres fins que celles autorisées dans le présent paragraphe. Toute reproduction partielle du Site web est strictement interdite sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, à moins d'une autorisation expresse dans les Conditions Générales. Le Client ne peut pas modifier, altérer, distribuer, vendre ou créer des produits dérivés basés sur le Site web et ne doit pas exploiter le Site web de manière non autorisée. Tous les droits du Site web, y compris les marques, logos, graphismes et logiciels connexes, sont la propriété de la Société et/ou de ses sous-traitants, qui se réservent tous les droits de manière légale et équitable. L'utilisation du Site web, à l'exception des cas autorisés dans les Conditions Générales, est strictement interdite par la Société. Le Client ne peut pas reproduire, copier, afficher ou utiliser de quelque manière que ce soit la propriété intellectuelle sans l'accord écrit préalable de la Société. Le Client n'a aucun droit sur le nom de la Société, les marques, logos, ou graphismes utilisés sur le Site web. Le Client ne peut établir aucune connexion, y compris par lien hypertexte, "miroir", de quelque manière que ce soit, à une partie quelconque du Site web sans l'autorisation écrite préalable de la Société.

La Société peut résilier le Compte Utilisateur et le droit au Client d'utiliser le Site web à sa seule discrétion, sans préavis et en particulier si l'une ou plusieurs des situations suivantes se produisent :

• Si le Client commet ou est soupçonné d'avoir commis une fraude ;
• Si le Client a omis ou si la Société suspecte qu'il a omis de se conformer aux Conditions Générales de Vente ;
• Si la loi exige que la Société le fasse.

Tous les Prix indiqués sur le Site web incluent la TVA au taux fixé par la réglementation en vigueur et sont exprimés en euros.

Le tarif disponible sur le Site web est sujet à des modifications qui s'appliqueront à tous les Services commandés après la mise à jour du tarif par la Société et cela à tout moment sans préavis.

Le Service sera facturé à compter de la confirmation de Commande par le client. Les systèmes de péage urbain, péages autoroutiers, les parcmètres et les frais d'entrée aux droits de propriétés publiques ou privées ne sont pas inclus dans le prix et feront objet d’un paiement additionnel par le client à la fin de la commande.

Les prix communiqués par la société sont adaptés à différents critères et comprennent des frais supplémentaires dans certaines circonstances telles que la période de la journée, jours fériés, la ville d'utilisation du Service, le temps d’attente du client par le chauffeur etc. sans que cette liste ne soit exhaustive.

Le Client dispose du Prix de la course au moment de la Commande. Le Prix pourra être différent du forfait annoncé si des prestations supplémentaires sont demandée par le client: arrêts, escales, détours, changement de destination sans que cette liste ne soit exhaustive. Le Client accepte de payer tous les Services qu’il achète. La Société facturera au Client les Services qui lui sont fournis par le Chauffeur, pour celui-ci.

Le paiement est réalisé par carte bancaire, dont la référence sera communiquée au moment de la Commande. Tous nos Services sont payables une fois la commande effectuée. Des frais additionnels peuvent être facturés en cas de changement de la commande initiale, en cas d’agrandissement significative de la distance à parcourir, de la durée du trajet. Si la Société ne peut pas réaliser le paiement par débit du compte Client pour quelque raison que ce soit, des pénalités de retard seront dues par le Client sans préavis, au taux stipulé par les lois applicables. En outre, le Client devra payer le montant du Prix qui n'a pas été payé.

La Société utilise un système de paiement tiers qui lui permet d'associer le compte de carte bancaire du Client au Service et éventuellement au compte utilisation de la société. Les conditions et la politique de confidentialité du système de paiement ainsi que les conditions de l'émetteur de la carte bancaire du Client régissent le traitement des paiements ou des crédits éventuels découlant de l'utilisation du Service par le Client, en plus de ces Conditions Générales. La Société décline toute responsabilité en cas d'erreur due au système de paiement. Dans le cadre de l'utilisation du Service par le Client, la Société obtiendra certaines informations sur les transactions, qu'elle utilisera conformément à ses déclarations de confidentialité.

Le Client reconnaît que la Société agit comme un simple intermédiaire pour la distribution de contenus d'utilisateurs et n'est pas responsable envers le Client ou un quelconque tiers des contenus ou de l'exactitude des contenus d'utilisateurs. La Société ne contrôlera pas en permanence les contenus d'utilisateurs que le Client publie et ne jouera pas un rôle de modérateur entre utilisateurs et ne sera pas tenue de le faire. Sans limitation de ce qui précède, le Client reconnaît et accepte que les remarques, opinions, commentaires,

suggestions et autres informations exprimées ou incluses dans des contenus d'utilisateurs ne reflètent pas nécessairement les points de vue de la Société.

Le Client utilise les contenus d'utilisateurs entièrement à ses risques. Le Client déclare et garantit que les contenus d'utilisateurs qu’il poste ou transmet proviennent de lui et ne sont pas des plagiats de créations de tiers ou ne violent pas autrement des droits de propriété intellectuelle de tiers, des droits à la vie privée ou des droits de la personnalité, et qu'ils ne contiennent pas de propos diffamatoires ou désobligeants. Par ailleurs, le Client déclare et garantit qu’il est habilité à accorder le droit d’utilisation des contenus d’utilisateur visé dans ce paragraphe.

Le Client s'engage à garantir en permanence la Société et ses filiales contre tous les frais, dépenses, dommages, pertes et engagements encourus ou subis par la Société ou ses sociétés liées en raison de tout contenu d'utilisateur que le Client a publié, envoyé sur le serveur, publié, soumis ou transmis via le Site web ou le Service. La Société peut, à sa discrétion, permettre aux Clients de publier, envoyer sur le serveur, publier, soumettre ou transmettre des contenus d'utilisateurs sur le Site web ou via le Service. Les contenus d'utilisateurs seront considérés comme non confidentiels et libres de droit. En conséquence, la Société dispose du droit non exclusif, sans redevance, d'utiliser, copier, distribuer et divulguer à des tiers tous les contenus d'utilisateurs à toutes fins, par tous moyens et dans le monde entier.

La Société se réserve le droit, comme bon lui semble, de bloquer ou de supprimer (en tout ou en partie) un contenu d'utilisateur que le Client a posté ou transmis, si la Société estime qu'il n'est pas conforme à ces Conditions Générales (y compris les matériels qui violent ou sont susceptibles de violer des droits de propriété intellectuelle, des droits à la vie privée ou des droits de la personnalité de tiers), ou qu'il est inacceptable pour toute autre raison. Le Client accepte d'avertir la Société par écrit dans les plus brefs délais si un contenu d'utilisateur enfreint ces Conditions Générales.

Le Client accepte de fournir à la Société des informations suffisantes pour lui permettre de vérifier si le contenu d'utilisateur enfreint ces Conditions Générales. La Société s'engage à faire des efforts raisonnables pour examiner une telle réclamation. La Société peut décider de prendre ou non une telle mesure, à sa discrétion. Cependant, la Société ne garantit pas ou n'affirme pas qu'elle bloquera ou supprimera (totalement ou partiellement) le contenu d'utilisateur en question.

La Société s'efforce de fournir le Site web et les Services de manière sécurisée et fiable. Cependant, la Société ne garantit pas que l'utilisation du Site web sera ininterrompue ou exempte d'erreurs. La Société ne sera pas responsable de toute perte ou dommage subi par le Client, y compris les dommages directs, indirects, spéciaux, fortuits ou consécutifs, résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le Site web. L'utilisation du Site web est à vos risques et périls. En particulier et sans que cette liste ne soit exhaustive, la Société ne sera pas responsable des éléments suivants :

• Toute perte ou dommage subi par le Client ou toute autre personne en raison de l'utilisation non autorisée de l'Application ;
• Toute perte ou dommage résultant de l'omission du Client de sauvegarder ses informations de connexion de son compte utilisateur et/ou de suivre les mesures recommandées par la Société ;
• Les transactions en retard ou différées et la transmission d'informations relatives à une commande ;
• Des erreurs ou des retards dans les systèmes de communication hors de son contrôle;
• Tout autre problème, erreur, retard, ou perte résultant de raisons techniques liées à l'utilisation du web et des communications électroniques ou pour toute autre raison ;
• L'échec du Site web à répondre aux besoins ou aux attentes du Client.

La qualité des Services demandés via l'utilisation du Site web ou du Service est entièrement de la responsabilité du chauffeur qui fournit les Services. La Société décline toute responsabilité pour les Services fournis par le chauffeur ou pour tout acte, action, comportement, attitude, et/ou négligence du chauffeur. Toute réclamation concernant les Services fournis par le chauffeur devra donc être adressée à ce dernier. La Société ne sera pas responsable si, pour une raison quelconque, elle ne peut assurer l'exécution par le chauffeur du Service commandé par le Client au cours de l'exécution du Service. Dans ce cas, le Client sera remboursé s'il a été facturé. Toutes les réclamations ou autres communications requises ou autorisées en vertu des présentes doivent être faites par écrit et doivent être déposées à l'adresse indiquée ci-dessous ou sur le site web de la Société dans les 10 jours ouvrables suivant les faits sur lesquels la demande est fondée.

Le fait de présenter une réclamation directement à l'adresse de la Société et/ou sur le site web de la Société dans les délais ne signifie pas que la Société accepte ou approuve le contenu de cette réclamation, ni qu'elle donnera une réponse favorable à celle-ci. La Société se réserve le droit de répondre ou non à une demande. Le Client reconnaît expressément que la responsabilité de la Société sera limitée au montant du prix de la course ou, à défaut, à un maximum de 20 euros TTC si cet élément n'est pas connu.

Dans la mesure du possible, chaque clause des Conditions Générales doit être interprétée de manière à être valide et applicable en vertu de la loi en vigueur. Si une ou plusieurs des clauses contenues dans les Conditions Générales sont jugées invalides, illégales ou inapplicables pour quelque raison que ce soit, cette clause sera considérée comme nulle et non avenue dans la limite de l'invalidité, de l'illégalité ou de l'inapplicabilité, sans affecter la validité ou l'applicabilité des autres clauses, à moins que cette interprétation ne soit manifestement injuste.

Tout retard ou manquement de la Société à faire respecter ou à exécuter ses droits en vertu des Conditions Générales à un moment donné ne peut être interprété comme une renonciation à ces dispositions, ni avoir aucun effet sur la validité des Conditions Générales.

Aucune renonciation à une violation des Conditions Générales ne sera considérée comme une renonciation à tout autre manquement ultérieur.

Toutes les notifications ou autres communications requises ou autorisées en vertu des présentes doivent être faites par écrit et seront considérées comme étant reçues
(a) si elles sont envoyées par e-mail, 12 heures après l'envoi,
(b) si elles sont envoyées par courrier recommandé ou par courrier recommandé avec accusé de réception, 48 heures après l'envoi,
(c) si elles sont envoyées par courrier express, à la réception et au plus tard 48 heures après l'envoi.br
L'adresse e-mail de la Société est contact@wayizi.com et l'adresse postale est la suivante : 2 rue DONADILLE 13013 Marseille
La Société utilisera l'adresse e-mail mentionnée par le Client pour la Commande.

Les Conditions Générales et tout contrat connexe seront régis et interprétés conformément au droit français.

Le Client et la Société s'engagent à essayer de résoudre de manière amiable tout litige découlant ou se rapportant aux Conditions Générales. Tout litige découlant ou se rapportant aux Conditions Générales qui n'a pas été résolu dans les trente (30) jours ouvrables suivant la réclamation initiale faite par le Client ou la Société sera soumis, sous réserve des lois applicables, de préférence à la compétence du Tribunal de Commerce.

Les données nominatives traitées par le Site web de la Société ne sont pas conservées par la Société.

Les Clients ont le droit à tout moment d'accéder, de modifier, de rectifier et de supprimer leurs données personnelles. Ils peuvent exercer ce droit directement via le Site web de la Société ou en écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus.

En procédant à la demande de réservation, vous confirmes que votre véhicule est en état mécanique suffisant pour effectuer le trajet pour lequel vous souhaitez le faire convoyer. Le

chauffeur et ALIKAR INT SAS ne pourront être tenus responsables en cas de problème ou panne liés à l'état du véhicule. En cas de panne, défaillance ou problème lié à l'état du véhicule, les frais générés par ces circonstances seront à votre charge et pourront vous être facturés ultérieurement. Vous certifiez également que votre véhicule est conforme et dispose de toutes les autorisations nécessaires pour circuler sur les routes du trajet demandé (assurance, vignettes, contrôle technique, etc.). Ces autorisations pourront être exigées par ALIKAR INT SAS , le chauffeur ou par des autorités (police, gendarmerie, etc.). En cas de besoin de faire intervenir une assurance (accident, panne, vol, etc.), votre assurance sera celle qui interviendra en premier. ALIKAR INT SAS pourra rembourser.

En cas de force majeure, la Société sera exonérée de ses obligations contractuelles et ne sera pas responsable de tout dommage causé au Client. La force majeure inclut tout événement imprévisible et indépendant de la volonté de la Société, tels que les catastrophes naturelles, les grèves, les conflits sociaux, les actes de terrorisme, les guerres, les incendies, les explosions, les défaillances techniques et les interruptions de services publics. Les Conditions Générales et tout contrat connexe y seront régis et interprétés conformément au droit français.

Le Client et la Société doivent tenter à l’amiable de résoudre tout litige découlant de ou se rapportant aux Conditions Générales de Vente. Tout litige découlant de ou se rapportant aux Conditions Générales de Vente qui n'a pas été résolu dans les trente (30) jours ouvrables suivant la réclamation initiale faite par le Client et / ou la Société est soumis, sous réserve des lois applicables, de préférence à la compétence du Tribunal de Commerce.

Le chauffeur s'engage à respecter les lois et réglementations en vigueur lors de l'exécution de ses missions et à respecter les obligations de sécurité liées à la conduite de véhicules. Il est de la responsabilité du chauffeur de s'assurer de disposer de toutes les autorisations et assurances nécessaires à la conduite des véhicules qui lui sont confiés. Le chauffeur s'engage à respecter les règles de conduite et de sécurité routière et à respecter les limitations de vitesse en vigueur.

Il est de la responsabilité du chauffeur de s'assurer du bon état de marche et de la conformité des véhicules qu'il conduit. Le chauffeur s'engage à respecter les consignes de transport et de chargement données par la plateforme et à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des biens transportés. En cas de dommages causés aux véhicules confiés ou aux biens transportés, le chauffeur s'engage à en informer immédiatement la plateforme et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences de ces dommages. Le chauffeur s'engage à respecter les consignes de confidentialité et de protection des données personnelles des clients et à ne pas divulguer d'informations sensibles ou confidentielles liées à leurs missions.

Le chauffeur s'engage à respecter l'image de marque de la plateforme et à agir de manière professionnelle et courtoise envers les clients. En cas de manquement à l'une de ces obligations, la plateforme se réserve le droit de mettre fin à la collaboration avec le chauffeur et de le retirer de la plateforme.