Mon Paiement
Comment les prix de réservation sont-ils calculés ?
Comment serai-je payé de la part Wayizi
Comment ma commission est calculée par Wayizi
Le client refuse de payer le prix du trajet, que dois-je faire ?
Je n'ai pas pu rendre la monnaie au passager. Que dois-je faire ?
Les heures supplémentaires et les frais de nuit sont-ils inclus dans mon paiement ?
Comment les prix de réservation sont-ils calculés ?
Le prix de réservation des clients est calculé selon plusieurs indicateurs. Selon la distance parcourue et le temps dépensé, le prix de la réservation se calcule et s'affiche à la fois aux agents et aux clients. D'autres indicateurs rentrent aussi dans la précision des coûts de trajet comme les jours fériés, les weekends, les soirées, et bien d'autres. Pour connaître les détails de nos tarifs, consultez la page Comment les prix sont-ils calculés ? .
Comment serai-je payé de la part Wayizi
Sur la totalité des trajets effectués par les agents, Wayizi assure un rôle d'intermédiation et est, donc, commissionnaire. Un pourcentage sur le prix de chaque prestation réalisée est prélevé par la plateforme en plus des éventuelles pénalités ou amendes.
En cas de trajet payé en ligne par le client :
Dès le règlement du client, la part des agents partira directement sur leur wallet (qu'ils peuvent consulter à tout moment). Un simple clique sur leur wallet, en haut de l'écran qui mentionne une somme d'argent, ils peuvent consulter tous les détails de leur paiement.
En cas de trajet payé en espèce par le client :
Si le service est payé directement en espèce, le chauffeur et le client auront le détail du paiement avec la part de l'agent et de Wayizi. La somme de Wayizi sera débitée automatiquement de votre wallet et vous devriez nous remettre cette somme avant de vous débloquer l'accès pour les prochaines missions.
En cas de trajet payé en ligne par le client :
Dès le règlement du client, la part des agents partira directement sur leur wallet (qu'ils peuvent consulter à tout moment). Un simple clique sur leur wallet, en haut de l'écran qui mentionne une somme d'argent, ils peuvent consulter tous les détails de leur paiement.
En cas de trajet payé en espèce par le client :
Si le service est payé directement en espèce, le chauffeur et le client auront le détail du paiement avec la part de l'agent et de Wayizi. La somme de Wayizi sera débitée automatiquement de votre wallet et vous devriez nous remettre cette somme avant de vous débloquer l'accès pour les prochaines missions.
Comment ma commission est calculée par Wayizi
Pour en savoir plus sur votre commission, nous vous invitons à consulter la page Augmenter votre revenu. Sachez que notre plateforme offre plusieurs moyens pour générer des revenus, et garantit la transparence pour les deux parties.
Le client refuse de payer le prix du trajet, que dois-je faire ?
Si le client refuse de payer sa prestation, essayez dans un premier temps de lui expliquer la situation sans avoir recours à d'autres procédures.
Si le client refuse toujours, l'agent doit réclamer le client via la plateforme et contacter la police pour dépôt de plainte. L'agent doit apporter tout éclairage et tout détails sur l'incident ( la prestation, le trajet, le client, ..) pour que Wayizi intervient pour bloquer le compte du client.
Wayizi veille toujours à bannir toute personne malintentionnée visant d'entraver le bon fonctionnement de sa plateforme et de son application.
Si le client refuse toujours, l'agent doit réclamer le client via la plateforme et contacter la police pour dépôt de plainte. L'agent doit apporter tout éclairage et tout détails sur l'incident ( la prestation, le trajet, le client, ..) pour que Wayizi intervient pour bloquer le compte du client.
Wayizi veille toujours à bannir toute personne malintentionnée visant d'entraver le bon fonctionnement de sa plateforme et de son application.
Je n'ai pas pu rendre la monnaie au passager. Que dois-je faire ?
À la fin de trajet, le client vous paye en cash, mais vous n’aviez pas de monnaie à lui rendre ? Il est, en effet, important que les chauffeurs essayent de toujours avoir de la monnaie pour éviter les problèmes pareils de paiement durant les trajets et surtout des pertes de temps pour les passagers.
Les heures supplémentaires et les frais de nuit sont-ils inclus dans mon paiement ?
Concernant les prix payés par les passagers, ces derniers payent un tarif calculé en se référant à plusieurs éléments, dont les weekends, les heures de pointe, les jours fériés, et bien d'autres éléments qui se changent selon la prestation fournie aux clients.
Selon le prix généré par le système, l'agent et wayizi prendront chacun sa part de paiement selon les taux adoptés et fixés auparavant. Si des heures supplémentaires sont remarquées sur la mission, il faut les mentionner dans le commentaire de la mission pour que nous puissions échanger avec le client à ce sujet. Mais garder à l'esprit que vos missions sont sur des bases déclaratives et calculées sur la base des informations fournies par le client. Veiller à respecter les plannings fournis par les clients.
Selon le prix généré par le système, l'agent et wayizi prendront chacun sa part de paiement selon les taux adoptés et fixés auparavant. Si des heures supplémentaires sont remarquées sur la mission, il faut les mentionner dans le commentaire de la mission pour que nous puissions échanger avec le client à ce sujet. Mais garder à l'esprit que vos missions sont sur des bases déclaratives et calculées sur la base des informations fournies par le client. Veiller à respecter les plannings fournis par les clients.
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